Кодекс поведения

Мы ценим взаимное уважение, профессионализм и конструктивность. FontHub существует для того, чтобы типографика была доступной, качественной и уважительной по отношению к авторам. Мы ожидаем, что участники сообщества:

• Уважают авторские права на шрифты и другие материалы.
• Признают вклад авторов, даже когда используют шрифты бесплатно по OFL.
• Участвуют в обсуждениях конструктивно — критика работы, а не личности.
• Помогают новичкам разобраться в тонкостях типографики.
• Сообщают о нарушениях, с которыми столкнулись, через официальные каналы.

При использовании Сервиса мы ожидаем, что Пользователь:

1. Загружает только те шрифты, на которые имеет права (собственные работы или свободно лицензированные).
2. Указывает корректную лицензию при загрузке (OFL, Apache, MIT, commercial).
3. Не скрывает авторство — указывает оригинального автора, если шрифт основан на чужом.
4. Не пытается обойти технические ограничения (CDN domain verification, rate limits).
5. Не использует чужой siteApiKey для раздачи шрифтов на своих сайтах.
6. Соблюдает лимиты тарифа — при превышении обращается за Pro, а не создаёт второй аккаунт.

Следующие действия недопустимы и ведут к модерации контента или блокировке аккаунта:

• Загрузка шрифтов без прав на их публикацию (нарушение авторских прав).
• Перезаливка чужих premium-шрифтов как бесплатных (плагиат).
• Спам в публичных местах (если комментарии будут добавлены — повторяющиеся или рекламные сообщения).
• Оскорбления, дискриминация, угрозы в адрес других пользователей или команды FontHub.
• Попытки социальной инженерии для получения чужих API-ключей или доступа к чужим аккаунтам.
• Накрутка показов и скачиваний (фрод, бот-сети).
• Распространение вредоносного ПО через загружаемые шрифты (встраивание скриптов в шрифты).

Плагиат — это публикация чужого шрифта под своим именем без указания автора. Мы относимся к плагиату максимально серьёзно. При поступлении жалобы от настоящего автора или его представителя мы:

1. Приостанавливаем показ шрифта в течение 24 часов.
2. Запрашиваем у загрузчика подтверждение прав (лицензионный договор, оригинал работы).
3. При подтверждении плагиата удаляем шрифт и блокируем аккаунт нарушителя.
4. Уведомляем настоящего автора о принятых мерах.

Мы применяем escalating moderation — от мягких мер к жёстким в зависимости от тяжести и повторяемости нарушения:

1. Предупреждение — письмо на email с описанием нарушения и просьбой устранить его в течение 7 дней. Применяется для первичных нетяжких нарушений (например, некорректно указана лицензия).
2. Снятие контента — удаление конкретного шрифта или пары без блокировки аккаунта. Применяется при нарушении лицензии или получении DMCA-жалобы.
3. Временная блокировка — приостановка доступа к аккаунту на 7–30 дней. Применяется при повторных нарушениях или фроде средней тяжести.
4. Перманентный бан — удаление аккаунта, всех загруженных шрифтов, отмена активной Pro-подписки без возврата. Применяется за плагиат, повторный фрод, попытки обхода технических ограничений, социальную инженерию.

Список нарушений и санкций не является исчерпывающим. Администрация оставляет за собой право принимать решения в каждом конкретном случае с учётом контекста.

Если вы столкнулись с нарушением Кодекса поведением другого пользователя, сообщите нам одним из способов:

• Нарушение авторских прав на шрифт → форма на /dmca (рассмотрение 3 рабочих дня).
• Спам, оскорбления, фрод в публичных местах → письмо на support@fonthub.ru с указанием URL и скриншотом.
• Подозрение на утечку данных или критическая уязвимость → security@fonthub.ru (PGP-ключ по запросу).

Жалобы обрабатываются в порядке поступления. Мы не раскрываем личность заявителя нарушителю без его согласия, за исключением случаев, когда этого требует закон.

При получении жалобы модератор:

1. Проверяет факты (URL, метаданные шрифта, история аккаунта).
2. При необходимости запрашивает дополнительную информацию у заявителя и нарушителя.
3. Принимает решение в течение 10 рабочих дней.
4. Уведомляет обе стороны о принятом решении.
5. В случае блокировки — предоставляет нарушителю список удалённого контента и основания решения.

Если вы не согласны с решением модератора, направьте апелляцию на support@fonthub.ru в течение 30 дней с момента уведомления. Апелляцию рассматривает старший модератор, не принимавший первоначальное решение. Решение по апелляции является окончательным.